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這種營銷方式,很贊!

2019-6-24 16:45|來自: 中國重汽

【摘要】: 第一次走進中國重汽集團濟南地球村電子商務公司,跟想象中很不一樣,整齊劃一的車間,安靜有序的廠區,一切井然有序。辦公樓外墻上的“親人”二字,更是格外醒目。
  第一次走進中國重汽集團濟南地球村電子商務公司,跟想象中很不一樣,整齊劃一的車間,安靜有序的廠區,一切井然有序。辦公樓外墻上的“親人”二字,更是格外醒目。

這種營銷方式,很贊!


  “近幾年,在市場網絡架構中,我們十分注重客戶滿意度和客戶體驗,在行銷策劃上,也以客戶思想為導向。”電子商務公司市場網絡部經理朱全勝介紹。

  也正是基于讓客戶滿意的企業核心價值觀,電子商務公司在2019年1至5月訂單量比2018年同比增長20%,尤其是3月份,訂單更是“來勢洶洶”。

  電子商務公司市場網絡部經理王文杰解釋:“在市場表現力方面,我們做足了功課。在信息化大跨步的今天,客戶的知識層次不斷拓展,所以在做到親情化服務的同時,適當玩出‘花樣’,更能贏得他們的尊重與認可。”

  在今年的市場營銷中,電子商務公司還真玩出了“花樣”,讓品牌知名度迅速提升。

  電子商務公司制定了完善的“親人”服務標準,但這卻讓許多不良商家瞅準了“商機”。工作人員在走訪過程中了解到,多位用戶提到中國重汽專用機油問題較多,與公告不符。“一臉懵”的技術員經過現場查驗,發現用戶是通過其他渠道購買的“冒牌貨”,不僅影響了整車性能,更影響了企業的信譽。經過精心研究策劃,他們決定對專用機油包裝進行更新換代,同時推出“掃碼領紅包”活動,此舉不僅給了“冒牌貨”有力地回擊,還贏得市場的較好反響,訂單量持續攀升。

  然而,問題依舊存在。新包裝油品銷量喜人,舊包裝油品卻庫存難銷。

  “消化那么多的庫存,當時壓力很大,對我們來講是一場巨大的考驗。”王文杰回憶道。

  攤派,對銷售人員不公平;退貨,對供貨廠家不公平。

  抉擇,是最難的,也是最考驗人心的。

  在一次會議中,有工作人員建議,采取“限量款”“珍藏款”的營銷模式,或許更能體現舊包裝的價值。提議被采納后,就在“中國重汽配件銷售管理平臺”上公示,限時搶購舊包裝油品。銷售人員也在微信群、QQ群進行轉發,讓客戶提前做好準備。

  功夫不負有心人,限時搶購取得了意想不到的效果。所有專用油品兩天內全部“告罄”。其中有一款專用油近200桶用時僅18秒。

  “刺激、新穎、有意思。”很多用戶留言,同時希望多搞幾次,讓更多用戶參與進來。

  突破慣性思維,不斷創新創造,獨特的營銷方式讓中國重汽電子商務公司著實“火”了一把,嘗到甜頭的他們表示,后期將會用更新穎的方式回饋更多客戶。


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