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90后天天快遞女快遞員值守“春節不打烊”獲贊

2020-1-17 09:26|來自: 第一物流網

【摘要】: 1月17日,網友@在途背包客在微博點贊河南長垣縣魏莊鎮天天快遞網點的送貨人員,由衷感謝他們的耐心和熱情,在雪天送來溫暖。
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1月17日,網友@在途背包客在微博點贊河南長垣縣魏莊鎮天天快遞網點的送貨人員,由衷感謝他們的耐心和熱情,在雪天送來溫暖。

90后天天快遞女快遞員值守“春節不打烊”獲贊

原來,這位網友姓韓,1月15日在蘇寧易購購買了一箱牛奶,寄到魏莊鎮韓了墻村。這一單正好是90后天天快遞女快遞員王巖負責配送。

16日當天下著雪,因為村里沒有明確的路名和門牌號,王巖在配送時先電話聯系韓先生,問清楚了詳細的路線,好不容易才找到,家里沒人又無法簽收。

雙方電話溝通后,王巖在韓先生家等了十幾分鐘,韓先生的家人還是沒有初心。這時,韓先生希望能將包裹送到村里另外一個地方。王巖按照韓先生說的新路線,路上又問了好幾位村民,最終圓滿完成配送任務,將牛奶交給了韓先生指定的代收人。

韓先生在微博中還表示,“通常情況下,像四通一達及郵政,都不愿意送貨上門,都是讓顧客到站點取貨。”同時點贊天天快遞員的服務,“在這大約將近一個小時的送貨過程中,魏莊天天快遞網點的送貨人員,一直都很熱情,沒有因為道路不好找而抱怨,也沒有因為在雪天等待而生氣,更沒有因為改送其他地址而說三道四。對于這樣的服務,心中由衷的為他們點贊,感謝他們的耐心和熱情,感謝他們在下雪天送出的溫暖。”

據了解,今天春節期間,長垣下轄13個鄉鎮的天天快遞網點都加入蘇寧物流春節不打烊的行列,王巖所在的魏莊網點,王巖也和他的同事們輪流值班,共同保障村民們過年期間也能收到包裹。

自去年9月28日,長垣天天快遞與蘇寧小件進行業務融合,天天快遞以蘇寧物流堅守的“有溫度”服務理念為標準,持續提升服務質量,在城市、鄉村涌現出的眾多優秀服務案例,展現了天天快遞轉型取得的明顯成果。

2020年春節是蘇寧物流堅持物流不停運、服務不漲價的第8年,全國300多個城市春節期間可照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。春節期間,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。農歷初八之后,全國恢復當日達、準時達服務。



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